Graduação Six Sigma Black Belt
Objetivo: Certificar-se como líder de projetos Six Sigma, capaz de estabelecer objetivos de qualidade, selecionar projetos, apoiar e supervisionar sua execução.
Certificação Internacional: Devem completar um projeto com ganho tangível na faixa de 50 a 150 mil dólares, dependendo da Estratégia Corporativa da Empresa.
Quem deve participar?: Empresários e profissionais interessados em se qualificar e certificar como SSBB.
Descrição: Black Belts são consultores internos de todas as potencialidades do Six Sigma. São umelo de ligação entre a equipe de melhoria e o time gerencial (Champions, VPs), o qual deve comunicar através de apresentações periódicas os avanços das atividades Six Sigma.
Duração: 160 horas.
| Overview |
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* Visão geral do Six Sigma * Metodologia DMAIC * Benefícios financeiros do Six Sigma * O impacto do Six Sigma na organização * A linguagem do Six Sigma
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| Definição |
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* Planejamento do Projeto * Definição do Projeto * Seleção dos projetos * Desenvolvimento de um caso de negócios * Seleção da equipe * Definição de papeis e responsabilidades (trabalho em equipe) * Voz do cliente dando base ao projeto * Custos da má qualidade (COPQ) * Traduzindo as necessidades do Cliente para linguagem da empresa (CTQs) * Diagrama SIPOC * Mapa de processo (As-Is process) * Revisão da fase de Definição
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| Medição |
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* Tipos de dados (variáveis e atributos) * Estatística Descritiva e Inferência * Definição de Métricas * Análise do Sistema de Medição * Repetibilidade e Reprodutibilidade * Técnicas de obtenção de dados * Calculando o tamanho da amostra * Plano de obtenção de dados * Entendendo a variação * Cultura estatística e cartas de controle * Medição da capabilidade do processo * Calculando o nível Sigma do processo * Rolled Throughput Yield * “Base line” do projeto proyecto * Treinamento no Software estatístico * Análise dos Efeitos dos Modos de Falha (FMEA) * Revisão da fase de Medição
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| Análise |
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* Análise Visual de informações (Histograma, Gráfico de Tendênica, Diagrama de Pareto, Scatter Plot) * Mapa detalhado do Processo (baixo nível) das áreas críticas * Análise de Valor agregado * Análise Causa-Efeito (a.k.a. Fishbone, Ishikawa) * Diagrama de Afinidade * Segmentação e Estratificação de dados * Correlação e Regressão (linear e múltipla) * Desenvolvimento do processo (Cp, Cpk, Pp, Ppk) * Capabilidade do processo de período curto versos período longo * Teste de hipótese * Análise de Variação (ANOVA), 2 amostras T-Test, Chi Squared Test * Desenho de experimentos - (DOE) - Full, Fractional Factorials, Bloqueado * Verificação de causa raiz * Determinando oportunidades de melhoria (defeitos versos custos) * Revisão da seleção do projeto * Treinamento no Software estatístico * Revisão da Fase de Análise
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| Melhoria |
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* Tempestade de idéias (Brainstorm) * Multi-Voting * Superfícies de resposta (DOE de otimização) * DOE de caracterização * Simulação de processos * QFD (casa da qualidade) * Identificando uma solução * POKA YOKE (Mistake Proofing Your New Process) * Texto piloto da solução * Planejando a implementação * Treinamento no Software estatístico * Planejando a mudança de cultura da organização * Revisão da Fase de Melhoria
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| Controle |
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* Assegurando os resultados da melhoria do processo * Controle Estatístico do Processo (SPC) * Subgrupos racionais * Estabelecendo padrões para entradas e saída do processo * Desenvolvendo um Plano de Controle do Processo * Documentando o Processo * Pensamento sistêmico * Validação das melhorias em termos da qualidade * Validação das melhorias em termos financeiros * Mapa del proceso antes vs después * Treinamento no Software estatístico * Revisão da Fase de Controle
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